โ ๏ธ IMPORTANT: Kung hindi pa rin online ang router kahit nasubukan mo na lahat ng solusyon, agad mag-send ng ๐ธ screenshot ng Router Diagnosis sa page at sa troubleshooting groups para mabilis naming ma-actionan ang problema! โก Huwag na pong patagalin pa!
๐ง Troubleshooting Using Tools
(Note: Gagana lang ang tools na ito kapag naka-connect ka sa ShareWiFi router)
1๏ธโฃ Pumunta sa portal account mo at i-click ang Router Diagnosis
โ Kapag ang Interface: WAN ay kulay pula, ibig sabihin hindi nakakabit ng maayos ang LAN cable sa WAN port ng ShareWiFi router.
โก I-check kung maayos ang pagkakakabit at kung gumagana ang LAN cable mo.
2๏ธโฃ Punta sa Server Diagnosis
โ Dapat parehas green ang HTTP at MQTT response.
โ Kung pula ang isa o pareho, ibig sabihin naka-block ng ISP mo ang ShareWiFi server.
โก Subukan i-restart ang ISP router mo
โก Kung hindi pa rin gumana, kontakin ang ISP agent mo para ipa-unblock ang server ng ShareWiFi.
โ Solution #1 โ Check System Diagnosis
Buksan ang iyong portal account:
Pumunta sa portal.sharewifi.cc at i-click ang System Diagnosis.
Dito mo makikita kung anong nangyayari sa router mo at kung ano ang mga suggested solutions na pwede mong itry para maayos ito.
๐ Kung hindi pa rin gumagana ang suggested solution ng System Diagnosis, eto pa ang mga pwede mong gawin:
โ Solution #2 โ Check LAN Cable
โ Kung lumalabas ang SSID ng ShareWiFi sa WiFi list ng phone mo, i-connect ito.
Kapag lumabas ang WiFi configuration page, ibig sabihin walang internet ang billing router mula sa ISP mo.
โก I-check ang LAN cable mo.
Subukan gamitin ang 1 meter at 15 meters na LAN cable galing sa ShareWiFi.
๐ Pagkatapos i-restart ang router, hintayin ng 3โ5 minutes bago ulit i-check kung online na.
โ Solution #3 โ Check ISP or Main WiFi
โ I-check kung may internet ang ISP o main WiFi mo.
โ Minsan, naka-lock ang port slots ng router.
Pwede mong tanungin ang ISP agent mo kung naka-lock ito.
๐ก Walang problema kung naka-lock โ pwede kang gumamit ng WWAN (wireless connection)
๐ถ Paano Gamitin ang WWAN: #
- Kunin ang WWAN password:
โก Sa Router Management > WWAN Config Password - Pumunta sa portal account > Tools
- I-connect sa ShareWiFi router at i-click ang WWAN Config Tool
- Pag na-redirect ka sa Wireless Config page:
- I-enter ang WWAN password mo (or leave blank kung di gumagana)
- Click Login
- Sa loob ng WWAN page:
- Hanapin ang main WiFi mo sa listahan
- I-enter ang WiFi password at click Submit
โณ Hintayin ng 10โ20 minutes, tapos i-check kung online na ang router.
โ Solution #4 โ Reset ang Router
Kung wala pa ring gumagana:
๐ I-reset ang router habang naka-on (blue lights).
Pindutin ang reset button sa likod at i-hold ng 15 seconds.
Kapag mabilis na nag-blink ng orange, ibig sabihin nag-reset na ito.
โณ Hintayin ulit ng 10โ20 minutes at tingnan kung online na.
โ Solution #5 โ Kailangan pa rin ng tulong?
๐จ I-message lang kami sa ShareWiFi page at sabihin ang concern mo.
Ang technical support team namin ay handang tumulong!
โ ๏ธ IMPORTANT: Kung hindi pa rin online ang router kahit nasubukan mo na lahat ng solusyon, agad mag-send ng ๐ธ screenshot ng Router Diagnosis sa page at sa troubleshooting groups para mabilis naming ma-actionan ang problema! โก Huwag na pong patagalin pa!
